オリジナルTシャツ・クラスTシャツのアットファクトリー

よくある質問

オリジナルTシャツの作成・プリント加工・お届け納期・デザインの作成方法などについてよく頂く質問を掲載しております。
ご不明な点やご質問などございましたら、「お問い合わせ」より、お気軽にお申し付けください。

ご注文について

注文ってどうやってすればいいですか?

前に注文したのですが追加する場合はどうしたらよいですか?

何枚から印刷してくれますか? プリントは1枚でも大丈夫ですか?

注文してから届くまでどれくらいかかりますか?

直接お店に行っての注文は出来ますか?

注文をキャンセルは可能ですか?

アイテムについて

子供用サイズはありますか?

Tシャツ等持ち込みは出来ますか?

Tシャツのサンプルを送ってもらえますか?

注文のときに、Tシャツのサイズがわからないのですが、あとからサイズを選べますか?

いろいろな品番を選びたいのですが可能ですか?

Tシャツの色をバラバラにしたいのですが、できますか?

デザインについて

自分でデザインできないのですが・・・

デザイン料とは?

デザインイメージを受け取った後、デザインの修正は可能ですか?

アニメのキャラクター・有名人のプリントはできますか?

デザインデータはいつ送れば良いですか?

デザインのコツは?

写真を加工してほしいのですができますか?

プリントについて

脇や裾、首周りなどへ印刷出来ますか?

プリントの色を変えることは出来ますか?

印刷出来る最大サイズは?

裏地つきのナイロンジャンパーに印刷出来ますか?

背番号や個人の名入れはできますか?

写真をプリントしたいのですが・・・

濃い色のTシャツにプリントするときれいに色がでないと聞きましたが、大丈夫ですか?

大人用と子供用では版が別々になりますか?

版について

版とはなんですか?

版の保存はどれくらいですか?

前回Tシャツで作った版を他のアイテムにもプリントできますか?

ショップについて

営業日を教えてください。

お店に直接伺いたいのですが、予約など必要ですか?

配送について

運送配達の時間指定は出来ますか?

送料はいくらですか?

海外に配送してもらえますか?

ショップについて

支払い方法はどんなものがありますか?

支払いはいつしたらいいですか?

ご注文について

注文ってどうやってすればいいですか?

最初に無料見積ページから見積フォームまたは見積FAXにて制作したい内容を送って頂きます。
見積を送らせて頂きますので見積内容を確認して頂きます。
見積もり内容に納得しご返事を頂いたら正式依頼になります。
詳しくは出来上がりまでの流れをご覧ください。


前に注文したのですが追加する場合はどうしたらよいですか?

以前に注文されたお名前で、無料見積もりからリピート注文にチェックをしてご依頼ください。


何枚から印刷してくれますか? プリントは1枚でも大丈夫ですか?

シルクスクリーンプリントでは10枚からご注文を受けております。

カッティングラバー、フルカラーデジタルプリントは1枚からご注文を受けております。
10枚以下は小口手数料2,000円が発生致します。


注文してから届くまでどれくらいかかりますか?

ご注文が確定してから7日〜10日かかります。お急ぎの場合はお問い合わせください。
デザイン修正、制作のやりとりに時間がかかる場合がございますので余裕を持ってご注文頂く事をお勧めします。


直接お店に行っての注文は出来ますか?

ご近くであればご来店頂いた方がアイテム選びやプリントデザインについてスムーズに行えます。
お電話、メールにて時間のご予約をお願いします。


注文をキャンセルは可能ですか?

オーダーメイド商品になるため、ご注文が確定した後のキャンセルはお断りしています。
ご注文が確定した後にどうしてもキャンセルしたい場合は、作成状況によりキャンセル料が発生します。
お早めにお電話にてご連絡お願いいたします。


アイテムについて

子供用サイズはありますか?

ございます。
詳しくは各アイテムのサイズ表をご参照ください。
ベビーキッズのプリントサイズに限りがございますので、アダルトサイズと混ぜた場合は、プリントサイズにご注意ください。


Tシャツ等持ち込みは出来ますか?

プリントに適しているかの判断が出来ないことや万が一プリントミスなどが発生した場合、保障できないため持ち込みはお断りしています。


Tシャツのサンプルを送ってもらえますか?

定番アイテムなら貸し出しという形になります。
その際、往復の送料はご負担いただきます。


注文の時に、Tシャツのサイズがわからないのですが、あとからサイズを選べますか?

お見積の段階では大丈夫ですがサイズにより値段が変る場合がございますのでご了承ください。
各アイテム詳細ページのサイズ表を参考にサイズをお決めになってからご注文を確定してください。


常に在庫があるのですか?

色やサイズにより部分的にメーカー在庫切れになる場合がございます。
第2候補もご検討お願いします。


いろいろなアイテム品番を選びたいのですが可能ですか?

可能ですがアイテム生地によって同じプリントが出来ない場合がございます。


Tシャツの色をバラバラにしたいのですが、できますか?

可能です。生地色とインク色の配色にご注意ください。


デザインについて

自分でデザインできないのですが・・・

基本的にはお客様の原案を基にデザインを致します。
”こんな感じ” で良いので出来る限りお伝えいただければ、デザイン修正、制作いたします。


デザイン料とは?

お客様の原案を基にデザイン修正、作製にかかる料金です。
デザイン内容により、金額が変わります。
デザイン内容をお伝えください。


デザインイメージを受け取った後、デザインの修正は可能ですか?

送ったデザインイメージ確認後の修正は2回まででお願いします。
それ以降は実費(3千円〜)を頂きます。
大幅な変更の場合、デザイン料がプラスされます。


アニメのキャラクター・有名人のプリントはできますか?

著作権や商標登録にかかわるデザインは使用許可を得ている場合以外は弊社ではお断りさせていただきます。


デザインデータはいつ送れば良いですか?

見積依頼する際にデザイン内容もお伝え頂いた方が、正確な金額が出ます。


デザインのコツは?

デザインルームを参考にしてください。


写真を加工してほしいのですができますか?

可能です。加工したい内容をお伝えください。
デザイン修正料金(5千円〜)が発生します。


プリントについて

脇や裾、首周りなどへ印刷出来ますか?

デザインページのプリント範囲をご覧ください。
凹凸(縫い目)のある部分はインクがかすれたりにじんでしまう事があります。


プリントの色を変えることは出来ますか?

可能です。
1色変えることに1,000円の色変え料金が発生致します。(インカラー選び方)


印刷出来る最大サイズは?

シルクプリントで最大で35cmx42cmです。


裏地つきのナイロンジャンパーに印刷出来ますか?

1色プリントになります。


背番号や個人の名入れはできますか?

可能です。
カッティングラバープリントで対応致します。背番号ページをご覧ください。


写真をプリントしたいのですが・・・

フルカラーデジタルプリントで対応します。


濃い色のTシャツにプリントするときれいに色がでないと聞きましたが、大丈夫ですか?

弊社では、濃色の生地に対して二度刷りを行っております。
ポリエステル素材の濃色生地の場合ブリード現象がおこります。
この場合はインク色の変化が出てしまいます。ご了承ください。
(ブリード現象とは高温乾燥で生地の色がインクへ浮き出てくる現象です)
スポーツドライのポリエステル生地でブリード対策がされているドライシルキータッチの生地のものをお勧めします。


大人用と子供用では版が別々になりますか?

同じ版でプリント出来ますが、大人サイズに合わせたデザインで子供Tシャツプリントした場合プリントが入らないことやプリントが大きすぎる場合がございます。
プリントサイズ)ご覧ください


版について

版とはなんですか?

シルクプリントと呼ばれるプリント方法の場合に使用するお客様のデザインの型になります。
この型を使用してインクを生地にプリントします。
原則一箇所・一色につき一枚の版が必要になります。


版の保存はどれくらいですか?

保存期間は1年(12ヶ月間)です。
また、同じ版での再注文から更に1年(12ヶ月間)になります。


前回Tシャツで作った版を他のアイテムにもプリントできますか?

デザインが入るサイズのアイテムであればパーカーやブルゾンなどへのプリントも可能です。インクの種類により版を作製しなければならない場合がございます。


ショップについて

営業日を教えてください。

ご注文はメールで24時間受け付けております。
ショップへのご来店・電話でのお問合せは平日10:00〜18:30、土曜10:00〜15:00
※日・祝・年末年始お休みを頂いております。


お店に直接伺いたいのですが、予約など必要ですか?

直接ご来店してのご発注・ご相談も受け付けております。
ウェアやプリントサンプルを見ながらスムーズに打ち合わせができますので、ご近くの場合はご来店ください。
ご来店の前に
お電話(TEL.0533-85-2332)
メール(info@arttec-p.com )ご予約ください。


配送について

運送配達の時間指定は出来ますか?

配送はクロネコヤマトを利用します。
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時


送料はいくらですか?

こちらをご参照ください。
1回のご注文合計金額が30,000円(+税)以上は送料無料です。(地域により送料値引)


海外に配送してもらえますか?

発送は国内に限らせていただきます。


お支払いについて

支払い方法はどんなものがありますか?

銀行振込・代金引換をご利用できます。
詳しくはお支払い方法をご参照ください。


支払いはいつしたらいいですか?

銀行振込の場合、デザインの決定後にお支払いをお願いします。
代引きの場合商品受け取り時にお支払いください。
詳しくは正式依頼にお支払いについての連絡をさせて頂きます。